1、学信网上查询不到学籍及毕业信息？
答：两种情况：（1）身份证号码更改或有误。需要到学校提交资料，办理学历勘误手续，报送省教育厅审核；
（2）当年毕业时未提交学历照片。重新提交和毕业证书同底版的电子照片，单独上传；
2、当年未领取毕业证书怎么办？
答：到校办理领取毕业证书相关手续后方可领取毕业证书。办理流程：学费核查 成绩审核 毕业证照片信息确认。毕业证书领取时间为：每年的1月中旬、3月底、6月底和9月底，具体日期请以远程与继续教育学院官网通知为准（https://jxjy.haut.edu.cn）首页->学院通知
3、如何注销学籍？
答：学生因个人原因需要注销学籍的，请携带身份证原件及复印件到学校提交注销申请，领导审批后，进行注销手续办理。
4、毕业证书丢失怎么办？
答：请提交以下资料到学校办理《毕业证证明书》补办手续，资料清单：（1）2寸蓝底照片一张；（2）毕业证复印件一份；（3）学信网学籍信息截图；（4）身份证复印件一份；（5）学历认证报告；
5、毕业档案丢失怎么办？
答：本人携带身份证、毕业证、学历认证报告到学校办理补档手续。
6、退伍学生毕业时如何将退伍证号更改为身份证号？
答：退伍证上如果显示身份证号，到校办理更改手续即可；如果不显示，需要部队开具退伍证明后再进行更改。办理更改手续时请本人携带身份证、退伍证、户口本、部队证明来校办理。
7、往届学生想继续学习，取得毕业怎么办？
答：按教育部规定，学生学籍有效期保留两年，如果在有效期内，可以到校缴纳费用，办理留级手续，重新开始学习和考试，成绩合格后，随应届毕业生一起办理毕业手续。
8、学信网上照片有误怎么办？
答：请携带身份证、毕业证、电子照片到校办理更改手续。
9、身份证姓名和学信网、毕业证书姓名不一致怎么办？
答：查询当年录取信息，以此为准，可以按照录取信息开具“录取证明”或“学历证明”。
10、身份证进行了更改，是否影响学籍？
答：影响。如果是在校期间更改身份证，已经毕业的需要到校提交资料做学历勘误，报省厅审批；如果没有毕业的到当地派出所开具“户口登记项目变更更正证明”，到校办理学籍信息更改手续。
